ഉള്ളടക്കം
നിർമിതബുദ്ധിയുടെ (Artificial Intelligence) അടുത്ത വലിയ കുതിച്ചുചാട്ടം “ഏജന്റിക് AI” (Agentic AI) ആണെന്ന് സാങ്കേതികവിദഗ്ധർ ഒരേസ്വരത്തിൽ പറയുന്നു. ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകുകയോ ടെക്സ്റ്റ് എഴുതിക്കൊടുക്കുകയോ ചെയ്യുന്ന പരമ്പരാഗത ചാറ്റ്ബോട്ടുകളിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമായി, ഏജന്റിക് AI സിസ്റ്റങ്ങൾക്ക് സ്വന്തമായി ലക്ഷ്യങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കാനും, ഘട്ടം ഘട്ടമായി പദ്ധതികൾ തയ്യാറാക്കാനും, മറ്റ് സോഫ്റ്റ്‌വെയർ ഉപകരണങ്ങളുമായി സ്വയം സംവദിച്ച് ജോലികൾ പൂർത്തിയാക്കാനും കഴിയും — മനുഷ്യന്റെ നിരന്തര ഇടപെടൽ ഇല്ലാതെ തന്നെ.
എത്രത്തോളം വേഗത്തിലാണ് ഇത് വ്യാപിക്കുന്നത്?
2026 അവസാനത്തോടെ എന്റർപ്രൈസ് ആപ്ലിക്കേഷനുകളിൽ 40 ശതമാനവും ടാസ്ക്-സ്പെസിഫിക് AI ഏജന്റുകൾ ഉൾക്കൊള്ളുമെന്ന് ഗാർട്ണർ (Gartner) പ്രവചിക്കുന്നു. 2028 ആകുമ്പോഴേക്കും ഇത് എന്റർപ്രൈസ് സോഫ്റ്റ്‌വെയർ ആപ്ലിക്കേഷനുകളുടെ 33 ശതമാനത്തിലേക്ക് ഉയരുമെന്നും അവർ കണക്കാക്കുന്നു.
വളർച്ചയുടെ വേഗത കൂടുതൽ വ്യക്തമാക്കുന്നത് ഡെലോയിറ്റിന്റെ (Deloitte) പഠനമാണ്: ജനറേറ്റീവ് AI ഉപയോഗിക്കുന്ന സ്ഥാപനങ്ങളിൽ 2025-ൽ 25 ശതമാനം മാത്രം ഓട്ടോണമസ് ഏജന്റുകൾ വിന്യസിച്ചിരുന്നെങ്കിൽ, 2027 ആകുമ്പോഴേക്കും ഇത് 50 ശതമാനമായി ഇരട്ടിക്കുമെന്നാണ് പ്രവചനം. മ്യൂൾസോഫ്റ്റ്-ഡെലോയിറ്റ് സംയുക്ത സർവേ പ്രകാരം 93 ശതമാനം ഐടി നേതാക്കളും അടുത്ത രണ്ട് വർഷത്തിനുള്ളിൽ ഓട്ടോണമസ് ഏജന്റുകൾ അവതരിപ്പിക്കാൻ പദ്ധതിയിടുന്നു; ഏകദേശം പകുതിപ്പേരും ഇത് ഇതിനകം നടപ്പിലാക്കിക്കഴിഞ്ഞു.
കമ്പോള വലുപ്പവും വരുമാന സാധ്യതയും
AI ഏജന്റ് വിപണിയുടെ വളർച്ച ശ്രദ്ധേയമാണ്. 2025-ൽ ഈ വിപണിയുടെ മൂല്യം ഏകദേശം 7.63 ബില്യൺ ഡോളറായിരുന്നെങ്കിൽ, 2030 ആകുമ്പോഴേക്കും ഇത് 50-52 ബില്യൺ ഡോളറിലേക്ക് ഉയരുമെന്നാണ് കണക്കാക്കുന്നത് — ഏകദേശം 46 ശതമാനം വാർഷിക വളർച്ചാ നിരക്കിൽ (CAGR). ദീർഘകാല വീക്ഷണത്തിൽ, 2033-ഓടെ ഈ വിപണി 182.97 ബില്യൺ ഡോളറിലെത്തുമെന്നും ചില വിശകലനങ്ങൾ പറയുന്നു.
വിശാലമായ അർത്ഥത്തിൽ, ഏജന്റിക് AI 2035-ഓടെ എന്റർപ്രൈസ് ആപ്ലിക്കേഷൻ സോഫ്റ്റ്‌വെയർ വരുമാനത്തിൽ 450 ബില്യൺ ഡോളർ വരെ സൃഷ്ടിക്കാൻ സാധ്യതയുണ്ടെന്ന് ഗാർട്ണറിന്റെ ഏറ്റവും ശുഭകരമായ വിലയിരുത്തൽ പറയുന്നു. അതേസമയം മൊത്തത്തിലുള്ള ആഗോള AI ചെലവഴിക്കൽ 2029-ഓടെ 1.3 ട്രില്യൺ ഡോളറിലെത്തുമെന്നാണ് IDC-യുടെ കണക്ക്.
ആരാണ് ഇത് ഏറ്റവും കൂടുതൽ ഉപയോഗിക്കുന്നത്?
വ്യവസായങ്ങൾ തിരിച്ചുള്ള കണക്കുകൾ രസകരമാണ്. ആരോഗ്യരംഗത്ത് 68 ശതമാനം സ്ഥാപനങ്ങളും ഇതിനകം AI ഏജന്റുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് KPMG-യുടെ റിപ്പോർട്ട് പറയുന്നു. കസ്റ്റമർ സർവീസ് മേഖലയിൽ 2028-ഓടെ 60 ശതമാനം ബ്രാൻഡുകളും ഏജന്റുകൾ വിന്യസിക്കുമെന്ന് പ്രവചിക്കപ്പെടുന്നു. സോഫ്റ്റ്‌വെയർ എഞ്ചിനീയറിംഗ് മേഖലയാണ് ഏറ്റവും വേഗത്തിൽ വളരുന്നത് — 52.4 ശതമാനം വാർഷിക വളർച്ചാ നിരക്കിൽ.
സെയിൽസ്, മാർക്കറ്റിംഗ് മേഖലകളിലാകട്ടെ, 2028-ഓടെ AI ഏജന്റുകളുടെ എണ്ണം മനുഷ്യ വിൽപ്പനക്കാരുടെ എണ്ണത്തെക്കാൾ 10:1 എന്ന അനുപാതത്തിൽ കൂടുതലാകുമെന്നും പഠനങ്ങൾ സൂചിപ്പിക്കുന്നു.
നിക്ഷേപത്തിന് ആനുപാതികമായ പ്രതിഫലം — എന്നാൽ വെല്ലുവിളികളും ഏറെ
AI ഏജന്റുകളിൽ നിക്ഷേപിക്കുന്ന ഓരോ ഡോളറിനും ചില സ്ഥാപനങ്ങൾ 5 മുതൽ 10 മടങ്ങ് വരെ പ്രതിഫലം റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നുണ്ടെങ്കിലും, ചിത്രം അത്ര ലളിതമല്ല. 88 ശതമാനം എക്സിക്യൂട്ടീവുകൾ നേരത്തേയുള്ള നേട്ടങ്ങൾ കാണുന്നുണ്ടെങ്കിലും, മൊത്തത്തിൽ AI പദ്ധതികളിൽ 25 ശതമാനം മാത്രമാണ് പ്രതീക്ഷിച്ച ഫലം നൽകിയതെന്ന് മറ്റൊരു വിശകലനം ചൂണ്ടിക്കാട്ടുന്നു. എന്റർപ്രൈസ് തലത്തിൽ പൂർണമായി വ്യാപിപ്പിക്കാൻ കഴിഞ്ഞത് 16 ശതമാനം സ്ഥാപനങ്ങൾക്ക് മാത്രമാണ്.
ഏറ്റവും ശ്രദ്ധേയമായ മുന്നറിയിപ്പ് ഗവേണൻസുമായി ബന്ധപ്പെട്ടതാണ്: 2027 അവസാനത്തോടെ ആരംഭിച്ച ഏജന്റിക് AI പദ്ധതികളിൽ 40 ശതമാനത്തിലധികവും റദ്ദാക്കപ്പെടുമെന്ന് പ്രവചിക്കപ്പെടുന്നു, കാരണങ്ങളിൽ ഉയർന്ന ചെലവ്, അവ്യക്തമായ ബിസിനസ് മൂല്യം, അപകടസാധ്യതാ നിയന്ത്രണങ്ങളുടെ അഭാവം എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നു. നിലവിൽ 21 ശതമാനം സ്ഥാപനങ്ങൾക്ക് മാത്രമാണ് പക്വതയാർന്ന ഗവേണൻസ് മാതൃകകൾ ഉള്ളത്, 2028-ഓടെ എന്റർപ്രൈസ് സൈബർ ആക്രമണങ്ങളിൽ 25 ശതമാനവും AI ഏജന്റ് ദുരുപയോഗത്തിലേക്ക് കണ്ണിചേർക്കപ്പെടുമെന്ന ആശങ്കയും നിലനിൽക്കുന്നു.
എന്താണ് ഇത് അർത്ഥമാക്കുന്നത്?
ഏജന്റിക് AI ഒരു ഹൈപ്പ് അല്ല എന്നതിന് കണക്കുകൾ തെളിവാണ് — എന്നാൽ അതിന്റെ വിജയം ഉറപ്പുള്ളതല്ലെന്നും അവ വ്യക്തമാക്കുന്നു. സാങ്കേതികവിദ്യ അതിവേഗം മുന്നേറുമ്പോൾ, കൃത്യമായ ഭരണനിർവഹണ ചട്ടക്കൂടുകളും യാഥാർത്ഥ്യബോധമുള്ള ROI പ്രതീക്ഷകളും ഇല്ലാതെ അതിൽ നിക്ഷേപിക്കുന്ന സ്ഥാപനങ്ങൾ പരാജയപ്പെടാനുള്ള സാധ്യത കൂടുതലാണ്. അടുത്ത രണ്ട് വർഷം ഏജന്റിക് AI-യുടെ യഥാർത്ഥ പക്വത പരീക്ഷിക്കപ്പെടുന്ന നിർണായക കാലഘട്ടമായിരിക്കും.